পুলিশের আইজিপি ড. জাবেদ পাটোয়ারী বলেছেন, থানায় টাকা-পয়সা দাবি করলে কিংবা নিরীহ লোক হয়রানির শিকার হলে ৯৯৯-এ কল দিয়ে অবহিত করা যাবে।

তিনি বলেন, পুলিশ মানুষের সেবা করবে। এটা তাদের দায়িত্ব। সেবা দিয়ে আমরা কোন করুণা করছি না।

আমরা বদলে যাওয়ার জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছি। দোষ-ত্রুটি থাকলে আমাদের সঠিক পথ বাতলে দেওয়ার চেষ্টা করবেন। আমরা সত্যিকারের পুলিশ হতে চাই।

আইজিপি বলেন, কিছুদিন আগে দেশে ১০ হাজার পুলিশ নিয়োগ দেওয়া হয়েছে। এ নিয়োগ প্রক্রিয়া অত্যন্ত স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়েছে।নিয়োগে প্রত্যন্ত গ্রামগঞ্জ থেকে অনেক অসহায় এবং দিনমজুর পরিবারের সদস্যরা কৃতকার্য হয়েছেন। আর এটি সম্ভব হয়েছে পুলিশ কর্মকর্তাদের সক্রিয়ভাবে সহযোগিতার কারণে।